這篇研究主要是討論遠距離教學之情感因素的重要性,著重在學習動機,溝通模式,和道德倫理,
ARCS被設計為使用於傳統、認知領域的教學設計模型。
ARCS模式的四個要素縮寫是:注意、相關性、自信、滿足。
Attention 注意
剛開始時,可能會比較容易吸引學生的注意力,但維持整個課程是困難的。在無聊和活躍之間保持一個平衡點,長時間維持學員的注意力是課程設計者的目標。
為了得到注意力和保持不固定的使用方式而使用某些策略,例如:介紹明顯矛盾的公認理論或扮演「魔鬼」代言人的角色。
其它的注意策略可能包括不同的速度或樣式編排課程內容,使用幽默、規劃學生可以參與的活動,如模擬或遊戲。
Relevance 相關性
在ARCS模型中「R」代表相關性,為成人學習者特別重要的動機,優先順序,如:事業或家庭,使他花費部份時間於學習。技能知識成長透過教育或被視為課堂環境之外的練習。
加涅(1968)表示,這是需要學習者意識到其教學活動「富有極大的意義」。一個遠距離教學課程設計,強調學習者的經驗或學習者的未來目標相關性。為此科目塑造熱忱也建立其相關性的認知。「這務必要重視,我的講師肯定興奮!」相反,缺乏理解其相關性,學習者的動機會明顯減少。
Confidence自信
在凱勒的模型中,建立學習者信心是第三個考慮的動機,也許,最重要的是遠距離教學四個要素。學習者對於成功使用遠距離環境往往缺乏信心(瓦格納&里德爾,1990年),更為嚴重的是,許多遠距離教學的學生都是成年人,並且都沒有足夠的時間學習。
計劃「成功機會」,為建立自信的一個有用策略。
設計一個活動時,學習者有可能取得成功,但是這需要一些努力。(如果任務過於簡單,學生們將會把他們的成功視為的「容易的任務」或「僥倖」和都將失去效果。)其他增加學生信心的策略,包括幫助學生為自己樹立現實的目標,提供明確和具體標準進行評估,將成功歸因於努力學習並給予回饋。「在這個任務中可以看出你的辛勤努力-做的好!」或「這些答案顯示出極高的洞察力,很顯然你已經仔細閱讀過了。」
Satisfaction滿足
「滿足」,對於達成教學目標感覺良好,是最後一個ARCS系統動機。
當成功得到的獎賞是令人嚮往的,學習者感到滿足(凱勒,1987)。
至少可以使遠距離學習者覺得可適當的控制他們的學習經驗,承擔更大的責任,同時要求自身的學習,也更可能帶給學習者滿足的感覺(摩爾,1977)。
為了提高學習者滿足的機會,設計者應提供讓新技術可使用的活動與環境。
提供彈性的教學方案供選擇,對於目標、學習方法、或評估,可以增加學習者的優越感(控制感?)。
提供外在的獎勵和口頭上加強學生本身自豪的情感,也將加強學習者的滿意度。
ARCS模型提供系統結構設計師關心教學方面的動機。在遠距離學習中,注意、相關性、自信、滿足,可能決定一個學生是否能成功地完成一門課程,這些因素被視為在設計時需要週密考慮的一個部分。
OMMUNICATION PATTERNS 溝通模式
不容爭辯,在學習中溝通是重要的,但在遠距離學習中又是特別重要。霍爾姆貝格(1983)描述遠距離學習為一個「引導教學的談話」,並強調遠距離學習方案(媒體,分配,文字)主要應促進雙向溝通。有幾個重要的不同溝通模式在遠距離學習課程與傳統課堂之間。由於中間的溝通,口頭聯繫是時常的,但似乎感覺是冷淡的(克羅普利和卡爾,1983年)。從這個意義上講,形式上傾向於抑制自發性,使小組討論和其他學習活動難以實施成功。另一個主要區別是,遠距離學習環境可能缺少非語言暗示。當面對面學習時,提高的眉毛、一個微笑或困惑的表情,皆表達了重要的信息。最後,學生於遠距離學習,脫離了大型的學習組織,可能會錯過非正式討論,造成較低的社會參與(丹尼爾和侯爵,1984年;西沃特,1984年)。各個距離傳送特性創造溝通模式,不同於那些熟悉的學習環境,並且需要週密的策略促進一個「引導教學的談話」。也許最明顯的促進互動策略,是要求學習者利用一切可用的通訊媒介積極參與活動。一些例子包括音頻(使用麥克風)會議進行期間,所有的學生參與討論,或設置的「電話辦公時間」期間學生可以(預約)通話。如果旅行距離不是不合理的,偶爾可為學生舉辦更多的學習小組活動(研討會,會議)。在設計任何遠距離教學系統,溝通,特別是學生發起的,不能被視為理所當然。
ETHICS道德倫理
遠距離教學設計師的第三個情感考量是道德倫理。對於長遠的遠距離教學,成功建立道德意識和感覺(舉例:認識到自己的行動可能影響他人的福利)的教育工作重要的是。在下面的討論中,道德倫理問題將考慮,沒有正確的答案。三個領域的道德行為:營銷計劃,學生的入學和材料準備。
第一個議題,市場營銷,可以重視的任何新方案、產品或服務。要考慮的問題是,「經由突出自身的優勢和輕鬆帶過缺點,來努力”賣” 遠距離教學給潛在的學生?」換句話說,如果遠距離教學方案,銷售以「讓買方謹慎」的態度? (里德和祙子,1990年)。
第二個議題是有關學生的入學。遠程教育方案往往連結「開放學習」的系統,其中要允許誰的入場誰申請。假如教育工作者知道(或強烈懷疑)如同學習者自我目標或學習動機,是否有義務勸阻未出現這些特點的學生入學? (陸國際律師事務所,1990年;里德和祙子,1990年)到什麼程度,如果有的話,應該是教育工作者負責評估潛在的心理準備遠程教育學生?
最後的倫理議題為適當的教材編寫。傳統的學校設置,各種教育資源與課程有關的內容可以在圖書館或媒體中心中找到。偏遠地點的學生可能無法輕易的獲得這些訊息。如果教育工作者有責任使用各種資源反映不同的觀點,偏遠地點的學生是否有機會了解這些觀點? (里德和祙子,1990年)
營銷計劃,學生的入學和材料準備這些問題可能沒有正確的答案,但答案是根據方案計劃,這可能會影響學習者是否成功。對於任何類型的教育事業,道德倫理問題都是重要的,在遠程教育,排除未知的情境反應和考量應得的公平。
SUMMARY總結
遠距離教學計劃於學習環境,身體和心理,挑戰我們最基本的「學校模式」,需要一個新的角度就我們所知道的教學和學習過程。傳統教育並不一定好或差於遠距離教學,但學生知道如何「做」傳統的教學。如果設計師開始開拓更廣闊,更全面的觀察教學計劃包括情感因素,學習者更容易處理不熟悉遠距離教育,並學習「做」。